Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en El Capote
¿Cuáles son los plazos de entrega para mi pedido?
Los envíos dentro de la Península suelen tardar entre 24 y 48 horas laborables. Para envíos a Baleares, Canarias o internacionales, el tiempo estimado es de 3 a 7 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en perfecto estado y con su etiquetado original.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado según disponibilidad.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir la prenda que mejor se adapte a ti.
¿Dónde se fabrican las prendas de El Capote?
Estamos comprometidos con la calidad y la tradición; por ello, la gran mayoría de nuestras colecciones se diseñan y fabrican íntegramente en España y Portugal.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido ya realizado?
Si tu pedido aún no ha sido preparado en nuestro almacén, podemos realizar cambios. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para gestionar la modificación.